Le partenaire des laboratoires auprès des pharmacies

Bienvenue sur l’espace d’information Call Medi Call

CMC (Call Medi Call) est la plateforme de promotion commerciale du Groupe GMG spécialisée dans la présentation, la commercialisation et le suivi de produits de santé auprès des pharmacies d’officine.

Nos équipes accompagnent les laboratoires pharmaceutiques dans leurs campagnes promotionnelles, la prise de commandes, le suivi commercial ainsi que la gestion administrative des commandes.

  • Plus de 25 ans d’expérience.
  • Des milliers de pharmacies accompagnées (si ce chiffre est exact).
  • Les laboratoires partenaires.
  • L’équipe commerciale.
  • Les engagements qualité.
  • CMC, le partenaire des laboratoires leaders du marché.

Vous avez reçu une facture ou un prélèvement CMC ?

Si un prélèvement Call Medi Call (CMC) apparaît sur votre relevé bancaire, il correspond au règlement d’une commande passée auprès de nos équipes commerciales dans le cadre d’une opération promotionnelle réalisée pour le compte d’un laboratoire partenaire.

Le règlement est effectué conformément aux modalités de paiement acceptées lors de votre commande.

Votre facture correspond à une commande de produits réalisée dans le cadre d’une offre commerciale proposée par Call Medi Call.

Selon les campagnes, elle peut concerner notamment :

  • Lactéol
  • Viatol
  • LB Bébé
  • LB SRO
  • ou tout autre produit faisant l’objet d’une opération commerciale.

Les offres précisent notamment :

  • les produits concernés ;
  • les volumes commandés ;
  • les remises appliquées ;
  • les modalités de livraison ;
  • les conditions de paiement.

Vous souhaitez obtenir une copie de votre facture ?

Notre Service Après-Vente (SAV) est à votre disposition pour vous accompagner dans votre demande.

Avant de nous contacter, merci de vous munir des informations suivantes :

Le numéro de la facture ;
Le code CIP d’un des produits figurant sur la facture.

Contactez le 01 56 69 45 10

Puis tapez 2 afin d’être mis en relation avec notre Service Après-Vente (SAV).

Notre équipe vous transmettra votre duplicata dans les meilleurs délais.

Service Commercial

Pour toute demande concernant :

  • Le passage d’une commande ;
  • Une offre commerciale en cours ;
  • Des informations sur nos produits ou nos opérations promotionnelles.

Téléphone : 01 56 69 45 10

Service Après-Vente (SAV)

Pour toute question concernant :

  • Le suivi de votre livraison ;
  • Une facture ;
  • Un avoir ;
  • Une demande de duplicata de facture ;
  • Toute réclamation liée à votre commande.

Téléphone : 01 56 69 45 10

Tapez 2 pour être mis en relation avec le Service Après-Vente (SAV).

Les modalités de paiement par LCR (Lettre de Change Relevé) sont définies en fonction de l’offre commerciale en cours et de la politique de règlement propre à chaque laboratoire partenaire.

En règle générale, si vous avez reçu une LCR, cela signifie que votre commande a déjà été expédiée et livrée à votre officine.

À la suite de votre commande :

  • Votre facture vous est adressée par e-mail à l’adresse communiquée lors de la commande.
  • Un exemplaire de la facture est également joint à votre colis afin de faciliter le suivi de votre livraison.

Si vous avez une question concernant :

  • une échéance de paiement ;
  • une LCR en cours ;
  • un prélèvement ;
  • une facture ;
  • ou le règlement de votre commande,

notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner.

01 56 69 45 10

Tapez 2 pour être mis en relation avec notre Service Après-Vente (SAV).

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchiez dans notre FAQ ?

Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant vos commandes, vos factures, vos livraisons ou nos offres commerciales.

Vos remarques et suggestions sont également les bienvenues : elles nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de nos services.

contact@gmg-sante.fr

Nous nous engageons à vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.